为加快建立“诚信经营、放心消费 ”的良好消费环境,特向广大消费者承诺如下:
1 、安全放心。强化安全主体责任意识,诚实守信依法经营,严格规范各项操作,严把质量安全关,为消费者提供安全放 心的购物场所。
2 、质量放心。严格执行国家相关法律法规和商品、服务质量标准;对经营的商品和服务有严格的质量管理要求,并符合国家有关质量标准和行业管理规范要求;建立并认真执行进货检查验收、索证索票、购销台账登记制度。产品可靠服务快捷。做到货源正宗、诚意经营。
3 、价格放心。价格标识清晰明确。做到价格公道、诚实经营。
4 、服务放心。严格履行经营者法定义务;重视商业信誉和社会责任,守合同重信用,无虚假宣传、虚假承诺等商业欺诈行为,无经营假冒伪劣商品等国家禁止的经营行为,认真做好售前、售中、售后服务。
5 、维权放心。有消费维权和投诉处理制度和机构人员、服务电话、办理流程、台账记录,对消费维权和投诉举安报处理及时有效;积极建立消费维权服务站,建立和解、先行赔任和7 日内无理由退换货等制度并认真落实。